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WE (r)evolution
PUO’ ESSERE LA SOLUZIONE PER UN TERZO MILLENNIO
clienti
6 passi per misurare con successo la soddisfazione dei tuoi clienti
Misurare la Soddisfazione dei Clienti- Sei passi per condurre con successo la tua indagine (anche nelle PMI)
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Anche la tua impresa sopravvive perché ha clienti che sono disposti a comprare il tuo prodotto…
Heila’ la crisi: dalle ricerche “nice to have” alle ricerche “need to have”
La situazione economica costringe le aziende a concentrarsi sui due nuclei fondamentali del loro stare sul mercato:
1.concentrarsi su ciò che l’azienda sa fare meglio
2.concentrarsi su ciò che il cliente effettivamente vuole e intende acquistare
Questo ritorno al futuro implica sicuramente il dover differenziare fra ciò che e’ necessario avere (need to have) da ciò che…