BEN ESSERE DIPENDENTI (lombardi)
Fuori dalle parole dette nei convegni e dentro l’arena competitiva del terzo millennio, nella tua azienda si considera il Bene Essere organizzativo una leva strategica…
Archive for: Piccola Media Impresa
QUANDO LE PAROLE SONO COME MACIGNI
… là dove la Customer Experience è senza attriti perché ha incontrato almeno 4 attributi caratteristici
“Esperienza del cliente”, in questi giorni, è diventata la parola d’ordine non solo per gli strateghi del marketing del mondo occidentale, ma anche di quelle aziende (piccole, medie e grandi) che devono competere ogni giorno per sopravvivere nel loro…
I numeri delle PMI italiane …
Un po di chiarezza sui numeri delle PMI italiane e sui loro processi di internazionalizzazione….
Per tanti di…
Il bright side del fare branding nel terzo millennio…
Che tu sia una multinazionale potente e presente in centinaia di paesi del pianeta, che tu sia una grande azienda con migliaia di dipendenti, che tu sia una piccola o media impresa italiana alla conquista del mondo (e costantemente minacciata da un Fisco iniquo) oppure che tu sia una microimpresa bella lì sola contro…
Perchè calcolare il buon vecchio Lifetime Value
PERCHE’ CALCOLARE IL BUON VECCHIO LIFE TIME VALUE
ovvero della sopravvivenza in azienda
Il concetto di valore del cliente
La metrica LTV é di grande interesse per qualsiasi business perchè ci aiuta a :
- creare una nuova dimensione di segmentazione della customer base
- equilibrare le strategie di retention e upselling
- allineare la valutazione dei nuovi clienti
Possiamo definire il Lifetime Value…
Il collo di bottiglia delle parole che usiamo
Il collo di bottiglia delle parole che usiamo ovvero il loro effettivo significato
1 – costi della politica
2 – elefantiasi ed inefficienza della Pubblica Amministrazione
3 – dal (nano) Capitalismo relazionale al capitalismo industriale
costi della politica
ca va sans dire:…
Quando il capitalismo molecolare italiano sarà pronto per The Mobile Era?
Il capitalismo molecolare italiano nell’era digitale
Se business analytics, marketing digitale, branding online, e-commerce sono per te parole ignote allora probabilmente nella tua piccola o piccolissima azienda credete che un computer in ufficio e un collegamento ad…
L’Emozione Rubata?
L’EMOZIONE RUBATA?
ovvero verso il definitivo sfascio di una nazione
(e qualcuno un giorno dovrà pagare per questo)
Estate 1994, mondiali di calcio Usa, la nazionale azzurra in finale.
Milioni di italiani e di italioti lì a soffocare la gioia e l’emozione fatta di due semplici parole: forza Italia. Impediti, consapevoli di non essere più liberi di farlo…
La Signora Maria Maddalena e la Banca
La Signora Maria Maddalena e la Banca ovvero la crisi spiegata a noi semplici…
(racconto liberamente adattato su testo originario che circola in rete)
- La formula magica di Maria Maddalena
- Il marketing friend’s to friend’s con la banca
- Arrivano gli avvoltoi della suprema avidità (free greedy)
- Il granello di sabbia
- Il buco nero
- Arriva il capitalismo di relazione degli amici di noi…
Sogno di mezza Italia, la banca del futuro è già qui?
Ad esempio, come in questo video …
Ad esempio, hai mai chiesto un prestito alla tua banca? Come è andata?
Le caratteristiche della banca del futuro già qui:
- Comprende l’evoluzione in atto dei suoi Clienti
- Usa la tecnologia per rendere efficiente il servizio ai Clienti
- Pone l’esperienza del Cliente al centro e fa della semplicità…